售后說(shuō)明
- 任何非名鞋庫出售的商品，不提供退換貨服務(wù)。
- 任何已使用的無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的商品，不提供退換貨服務(wù)。
- 任何因非正常使用及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的商品，不提供退換貨服務(wù)。
- 積分、禮券等非現金的饋贈款項，在退換貨時(shí)不做退款處理，只能返還原兌換積分，或補發(fā)禮券。
- 退換貨前請先聯(lián)系名鞋庫客服，說(shuō)明退換貨原因，并核實(shí)是否符合退換貨條件。
- 如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請務(wù)必提供質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)圖片及相關(guān)文字說(shuō)明，并與客服確認。
- 因拍照設備、光線(xiàn)、角度、各顯示器顯示效果不同等原因，您在電腦上看到的商品照片與實(shí)物間可能會(huì )有微弱的色差，商品實(shí)際顏色以您收到的商品為準。如您對商品顏色要求較為嚴格請您謹慎購買(mǎi)。色差問(wèn)題不在名鞋庫質(zhì)量退換貨范圍內。
- 顧客在寄回商品時(shí)，請務(wù)必在商品包裝盒外另套一個(gè)厚實(shí)的塑料袋或盒子，避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上，破壞外包裝盒的完整而影響商品進(jìn)行二次銷(xiāo)售。
- 如果該產(chǎn)品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時(shí)的原質(zhì)原樣，如贈品不能退回，將按照贈品原銷(xiāo)售價(jià)格在退款中扣除（用積分換取的，在扣除相應的積分后，產(chǎn)生的差價(jià)部分在退款中扣除）。
- 辦理退換貨時(shí)，已開(kāi)具發(fā)票的商品需同時(shí)退回相應發(fā)票（復印件無(wú)效）；如發(fā)票遺失或未開(kāi)具發(fā)票，顧客需提供名鞋庫的發(fā)貨單或郵局的郵寄包裹單。